Belscript & snelle antwoorden
Voor aan de balie
Voor als iemand belt met een vraag over injectables. Je hoeft niets uit je hoofd te weten — klik gewoon aan wat past bij wat er gezegd wordt.
- 1Luister waar de beller mee zit
- 2Klik het onderwerp of de vraag aan
- 3Lees de blush-regel rustig voor
Begin hier
Vier gouden regels
Weet je even niet wat je moet zeggen? Val terug op deze vier. Ze gelden bij élk gesprek.
-
Altijd het gratis consult aanbieden
Er wordt nooit behandeld zonder consult. Het eerste gesprek is kosteloos en vrijblijvend — dat is bijna altijd het juiste antwoord.
-
Geen medisch advies of garanties
Jij bepaalt niet of iets kan, mag of werkt. Bij twijfel: “Dat beoordeelt An persoonlijk tijdens het consult.”
-
Geen vaste prijzen noemen
Alleen: richtprijzen staan op de website, de exacte prijs volgt uit het consult. Introductietarieven t/m 1 oktober 2026.
-
Altijd gegevens noteren
Naam, telefoon of e-mail, en waar de interesse in zit. Dan kan de receptie terugbellen en een consult inplannen.
Stap 1
Opnemen & de juiste route kiezen
Neem op met de gebruikelijke begroeting van de praktijk. Merk je dat het over injectables gaat? Dan schakel je door volgens de afspraak, of pak je dit script erbij.
Klik de zin aan die past bij wat de beller zegt.
A“Ik wil een afspraak / consult”
Ga naar Afspraak noteren. Vertel: het eerste consult is gratis en vrijblijvend, en er wordt die keer nog niet behandeld — het is een rustig kennismakingsgesprek. Tip: raad de beller aan de website goed door te lezen; daar staat immens veel informatie op.
B“Ik heb een vraag over een behandeling”
Zoek het onderwerp bij Snelle antwoorden, lees het voor, en bied daarna het consult aan.
C“Wat kost het?”
Zie Kosten & afspraak. Noem géén vast bedrag — verwijs naar de richtprijzen op de website en het consult.
D“Mag ik dit wel?” (zwanger, ziekte, medicijnen)
Doe géén toezegging. Zeg dat An de medische situatie in het consult doorneemt. Zie Veiligheid & wie.
EKlacht of zorg ná een behandeling
Rode vlag. Niet zelf oplossen — noteer, leg het meteen bij An neer, en de receptie neemt contact op. Zie Rode vlaggen.
FAlgemene info of “ik denk er nog over”
Verwijs naar ardentesthetics.nl (uitleg + veelgestelde vragen) en bied vrijblijvend een consult aan.
Stap 2
Snelle antwoorden
Klik de vraag aan die past bij wat er gezegd wordt. De blush-regel kun je gerust letterlijk voorlezen.
Kosten & afspraak
Wat kost een behandeling?
“Dat hangt af van de zone en hoeveel product er nodig is. De richtprijzen staan op de website onder botox en fillers, en de exacte prijs hoort u altijd vooraf tijdens het gratis consult.”
Let op: t/m 1 oktober 2026 gelden introductietarieven. Noem geen vast bedrag door de telefoon.
Verwijs naar consultIs het consult echt gratis?
“Ja, het eerste consult is helemaal kosteloos en vrijblijvend. U zit nergens aan vast.”
Word ik meteen behandeld?
“Doorgaans niet. Het eerste consult is om rustig uw wensen en uw gezondheid door te nemen. De behandeling plannen we daarna pas in, zodat u er op uw gemak over kunt nadenken.”
Hoe maak ik een afspraak?
“Dat kan telefonisch, of via het contactformulier op de website. Ik noteer even uw gegevens, dan nemen we contact met u op om een consult in te plannen. Kijk gerust alvast rustig op onze website — daar staat heel veel informatie die uw eerste vragen vaak al beantwoordt.”
Pijn, duur & herstel
Doet het pijn?
“Meestal valt het echt mee. Voor botox gebruiken we een heel dun naaldje. Bij fillers komt er vooraf een verdovende crème op, en het product verdooft zelf ook. En omdat An tandarts is, kan hij het gebied desgewenst volledig verdoven.”
Hoe lang duurt een afspraak?
“Botox is meestal binnen een kwartier klaar, fillers duren wat langer. Voor het eerste bezoek plannen we extra tijd in.”
Kan ik daarna gewoon weer weg?
“Ja, u loopt zo weer naar buiten. Kleine roodheid of bultjes trekken meestal binnen een uur weg. Na de behandeling krijgt u per e-mail een nazorginstructie.”
Botox
Hoe snel zie ik resultaat, en hoe lang blijft het?
“De eerste verandering merkt u na drie tot vijf dagen, na twee weken is het effect compleet. Gemiddeld houdt het drie tot vier maanden aan.”
Krijg ik een strak, uitdrukkingsloos gezicht?
“Nee, dat komt door te veel product op de verkeerde plek. An bouwt bewust rustig op, zodat uw mimiek behouden blijft.”
Fillers
Zijn fillers permanent?
“Nee. Wij werken alleen met hyaluronzuurfillers, en die zijn oplosbaar — ze kunnen weer worden afgebroken. Daardoor is het een stuk minder definitief dan mensen vaak denken.”
Hoe lang gaan fillers mee?
“Afhankelijk van de plek en het product zo’n zes maanden tot ruim een jaar. Het resultaat is meteen zichtbaar en zet zich na ongeveer twee weken volledig.”
Migraine & functionele behandelingen
Helpt botox tegen migraine of hoofdpijn?
“Ja, dat doen we ook — vooral bij chronische migraine, en ook bij aanhoudende spanningshoofdpijn. Of het bij u past, bekijkt An in een consult, zo nodig in overleg met uw huisarts of neuroloog.”
Geen beloftes over resultaat. Het blijft maatwerk dat An beoordeelt.
Verwijs naar consultEn tandenknarsen of kaakklemmen?
“Ja, daar heeft An als tandarts veel ervaring mee. Een behandeling van de kauwspier vermindert de kracht waarmee u klemt — dat scheelt slijtage en kaakpijn.”
Overmatig zweten onder de oksels?
“Dat kan inderdaad behandeld worden. Het remt de zweetproductie flink, meestal voor zo’n zes tot negen maanden.”
Veiligheid & wie behandelt
Wie voert de behandeling uit?
“An Nguyen, tandarts met ruim vijftien jaar ervaring in esthetiek, opgeleid in injectables bij Implacademy. Hij is BIG-geregistreerd.”
Vanaf welke leeftijd kan het?
“Voor cosmetische behandelingen alleen vanaf 18 jaar. Onder de 18 doen we uitsluitend functionele behandelingen op medische indicatie, en alleen met toestemming van de ouders.”
Ik ben zwanger / heb een aandoening / gebruik medicijnen — mag het?
“Dat neemt An zorgvuldig met u door tijdens het consult; daar kijken we samen naar uw medische situatie. Ik kan daar zelf geen uitspraak over doen.”
Nooit zelf ja of nee zeggen. Tip: “Neem een lijstje van uw medicijnen mee naar het consult, en meld het als u eerder ergens anders injectables heeft gehad.”
Verwijs naar consultLet op
Rode vlaggen — niet zelf afhandelen
Bij deze situaties stop je met adviseren. Noteer de gegevens, leg het bij An neer, en de receptie neemt contact op.
- Een klacht of zorg ná een behandeling: aanhoudende roodheid, pijn, een bultje, asymmetrie.
- Vraag of iets “mag” bij zwangerschap, borstvoeding, een aandoening of medicijnen.
- Een boze of ontevreden beller.
- Acute of ernstige klachten. Bij spoed: verwijs naar de huisarts, of 112.
“Wat vervelend dat u hiermee zit. Ik leg dit meteen bij An neer, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Mag ik uw naam en telefoonnummer noteren?”
Stap 3
Afspraak noteren
Noteer dit, dan kan de receptie terugbellen en An een consult inplannen. Loop het lijstje rustig langs.
- Naam
- Telefoonnummer en/of e-mailadres
- Waar de interesse in zit — botox · fillers · skinboosters · tandenknarsen of hoofdpijn · migraine · weet nog niet
- Korte vraag of toelichting
- Eerder elders injectables gehad? En eventueel: gebruikt medicijnen (mee te nemen naar het consult)
Zet het klaar voor An en bevestig richting de beller: “Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op”, of “uw consult staat op [datum/tijd]”. Sluit warm af: “Fijn dat u belde, prettige dag nog!”
Bij de hand
Praktische info
- PraktijkArdent Esthetics — onderdeel van ARDENT
- AdresDe Schans 9A4, 7773 AA Hardenberg · alleen op afspraak
- Telefoon0523 260 312
- E-mailhoi@ardentesthetics.nl
- Websiteardentesthetics.nl — uitleg & veelgestelde vragen
- OpeningstijdenDe reguliere openingstijden van de praktijk. Voor injectables worden speciale dagdelen gereserveerd — plan een consult op zo’n dagdeel in.
- Tarievenrichtprijzen op de website · introductietarieven t/m 1 oktober 2026 · exacte prijs uit consult
Je hoeft nooit alles te weten. Warm te woord staan, gegevens noteren en een gratis consult aanbieden is bijna altijd het juiste antwoord. Alles wat medisch of twijfelachtig is, gaat naar An.